سياسة البيع والشراء

يُرجى قراءة سياسة البيع والشراء بعناية قبل إتمام الطلب، حيث يُعد إتمام الشراء موافقة كاملة على جميع الشروط المذكورة أدناه.

أولًا: طبيعة الخدمة والمنتجات

جميع الخدمات المقدمة هي خدمات تصميم رقمية ومنتجات رقمية غير ملموسة، يتم تنفيذها أو تسليمها إلكترونيًا.

ثانيًا: الطلب والتنفيذ

– يبدأ تنفيذ الطلب بعد تزويدنا بكافة التفاصيل المطلوبة ودفع العربون المتفق عليه.

– أي تأخير في تزويد التفاصيل أو الرد على الاستفسارات قد يؤثر على موعد التسليم.

– يحق للمتجر رفض أي طلب لا يتوافق مع سياساته أو القيم العامة.

ثالثًا: الدفع

– يتم دفع 50٪ من قيمة الطلب كعربون لبدء التنفيذ، ويُستكمل المبلغ المتبقي قبل تسليم الملف النهائي.

– العربون غير قابل للاسترجاع بعد بدء العمل على الطلب.

– أسعار الخدمات تختلف حسب نوع الطلب، حجمه، ودرجة تعقيده.

رابعًا: التعديلات

– يشمل السعر عددًا محددًا من التعديلات يتم الاتفاق عليه مسبقًا.

– أي تعديلات إضافية أو تغييرات جوهرية على الطلب الأساسي قد تُحتسب برسوم إضافية.

خامسًا: الاستعجال

– الطلبات المستعجلة تخضع لرسوم إضافية يتم توضيحها والموافقة عليها قبل بدء التنفيذ.

سادسًا: الاسترجاع والاستبدال

– لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد تسليمها.

– في حال وجود خطأ ناتج عن المتجر، يتم تصحيحه دون أي رسوم إضافية.

سابعًا: حقوق الملكية

– جميع التصاميم محفوظة الحقوق للمتجر، ولا يحق إعادة بيعها أو مشاركتها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق، إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك كتابيًا.

ثامنًا: التواصل

– يتم التواصل والطلبات عبر القنوات المعتمدة لدى المتجر فقط.